Les billets pour les représentations de International Festival Ballet sont vendus par l’intermédiaire de partenaires de billetterie autorisés et des sites officiels des salles de spectacle dans chaque pays.
Le prestataire de billetterie peut varier selon le pays, la ville, la salle et la représentation. Pour trouver le vendeur officiel correct, ouvrez la page de la représentation pertinente sur notre site web et cliquez sur Acheter des billets.
Vendeurs de billets officiels
Selon le lieu, les billets peuvent être disponibles sur des plateformes telles qu’Eventim, OETICKET, Ticketmaster, Ticketcorner, Lippu.fi, Tickster, ou le service de billetterie officiel de la salle de spectacle.
Nous vous recommandons d’acheter des billets uniquement par le lien fourni sur la page de l’événement pertinent de notre site web.
Votre commande de billets
La société de billetterie par laquelle vous effectuez votre achat est responsable de :
- le traitement des paiements ;
- la livraison des billets ;
- l’attribution des places ;
- la confirmation de la commande ;
- le remplacement des billets ;
- les remboursements et les échanges ;
- le service client relatif à votre commande.
International Festival Ballet n’a pas accès aux données de paiement des clients, aux comptes de billetterie, aux numéros de commande ou aux réservations de places individuelles.
Billets électroniques et billets mobiles
Selon le prestataire de billetterie, vos billets peuvent être livrés sous la forme de :
- un billet PDF imprimable ;
- un billet mobile ;
- un billet stocké dans l’application du prestataire ;
- un billet physique envoyé par la poste ou à récupérer à la salle.
Veuillez vérifier les instructions de livraison affichées lors du processus d’achat. Assurez-vous que le code-barres ou le code QR est clairement visible lors de l’entrée à la salle.
Confirmation du billet
Après avoir effectué votre achat, vous devriez recevoir une confirmation de commande du prestataire de billetterie. Si vous ne la recevez pas :
- Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de spam.
- Connectez-vous à votre compte sur le site web du prestataire de billetterie.
- Confirmez que l’adresse e-mail saisie lors de l’achat était correcte.
- Contactez directement le prestataire de billetterie et fournissez les détails de votre commande.
Prix des billets et places
Les prix des billets, les catégories de places, les frais de service, les frais de livraison et les réductions disponibles sont déterminés par le prestataire de billetterie et la salle pertinents. Les prix peuvent varier selon la ville, la salle, la catégorie de place et la disponibilité.
Le plan de salle affiché sur le site web de billetterie doit être considéré comme l’information officielle sur les places pour cette représentation.
Enfants et recommandations d’âge
Les recommandations d’âge peuvent varier selon la représentation et la salle.
Les enfants ont normalement besoin de leur propre billet valide, sauf si le prestataire de billetterie ou la salle en dispose autrement. Veuillez vérifier la description de l’événement et les règles d’admission de la salle avant d’acheter.
Échanges et remboursements
Les conditions d’échange et de remboursement des billets sont déterminées par le prestataire de billetterie et les politiques applicables de la salle.
Les billets sont généralement liés à une représentation, une date, une heure et une salle spécifiques. Avant de finaliser votre commande, vérifiez attentivement :
- le titre du ballet ;
- la ville et la salle ;
- la date de la représentation ;
- l’heure de début ;
- les places sélectionnées ;
- le nombre de billets.
Pour toute question concernant les remboursements, les échanges, les commandes en double ou les problèmes de paiement, contactez la société auprès de laquelle les billets ont été achetés.
Modifications d’une représentation
Les informations sur les représentations peuvent occasionnellement changer en raison de circonstances indépendantes de la volonté de l’organisateur.
Tout changement confirmé concernant la date, l’heure, la salle, l’annulation ou le report sera normalement communiqué par le prestataire de billetterie officiel et publié par les canaux d’événement appropriés.
Conservez votre confirmation de commande et assurez-vous que le prestataire de billetterie dispose de votre adresse e-mail correcte.
Arrivée à la salle
Nous vous recommandons d’arriver à la salle au moins 30 à 45 minutes avant le début de la représentation. L’admission tardive est soumise aux règles de la salle et ne peut être possible que pendant une pause appropriée de la représentation.
Veuillez consulter le site web de la salle à l’avance pour obtenir des informations sur :
- l’ouverture des portes ;
- les vestiaires ;
- le stationnement ;
- les transports en commun ;
- l’accessibilité ;
- les articles interdits ;
- la nourriture et les boissons.
Accessibilité
Les arrangements d’accessibilité sont gérés par la salle individuelle.
Pour les espaces pour fauteuils roulants, les places accompagnateurs, l’accès sans marches, l’assistance auditive ou d’autres besoins d’accessibilité, contactez la salle ou le prestataire de billetterie avant d’acheter.
Billets perdus ou endommagés
Pour les billets perdus, supprimés, endommagés ou non livrés, contactez le prestataire de billetterie qui les a émis. International Festival Ballet ne peut pas rééditer les billets achetés par l’intermédiaire de plateformes de billetterie externes.
Évitez les revendeurs non autorisés
Pour votre protection, achetez des billets uniquement par le lien officiel indiqué sur notre page d’événement ou par le service de billetterie autorisé de la salle.
Les billets achetés auprès de sites de revente non autorisés peuvent être surpayés, invalides, dupliqués ou soumis à des conditions que nous ne pouvons pas vérifier.
Besoin d’aide ?
Questions sur une commande de billet existante
Contactez le prestataire de billetterie indiqué dans votre e-mail de confirmation. Incluez votre numéro de commande, votre nom, votre adresse e-mail et les détails de la représentation.
Questions sur la représentation
Pour toute question générale sur la production ou les informations sur l’événement, contactez International Festival Ballet par notre page de contact officielle.