Kaarten voor International Festival Ballet-voorstellingen worden verkocht via geautoriseerde ticketingpartners en officiële venumewebsites in elk land.
De ticketingprovider kan variëren afhankelijk van het land, de stad, het venue en de voorstelling. Om de juiste officiële verkoper te vinden, opent u de relevante voorstellingspagina op onze website en klikt u op Kaarten kopen.
Officiële kaartverkopers
Afhankelijk van de locatie kunnen kaarten beschikbaar zijn via platforms zoals Eventim, OETICKET, Ticketmaster, Ticketcorner, Lippu.fi, Tickster of de officiële ticketingservice van het venue.
We raden aan kaarten alleen te kopen via de link op de relevante evenementenpagina van onze website.
Uw kaartbestelling
Het ticketingbedrijf waarmee u uw aankoop voltooit, is verantwoordelijk voor:
- betalingsverwerking;
- kaartbezorging;
- plaatsverdeling;
- orderbevestiging;
- kaartvervanging;
- terugbetalingen en omruilen;
- klantenondersteuning met betrekking tot uw bestelling.
International Festival Ballet heeft geen toegang tot klantbetalingsgegevens, ticketingaccounts, ordernummers of individuele plaatsreserveringen.
E-kaarten en mobiele kaarten
Afhankelijk van de kaartprovider kunnen uw kaarten worden bezorgd als:
- een afdrukbare PDF-kaart;
- een mobiele kaart;
- een kaart opgeslagen in de app van de provider;
- een fysieke kaart per post verzonden of opgehaald bij het venue.
Controleer de bezorginstructies die tijdens het aankoopproces worden weergegeven. Zorg ervoor dat de barcode of QR-code duidelijk zichtbaar is bij het betreden van het venue.
Kaartbevestiging
Na het voltooien van uw aankoop ontvangt u een orderbevestiging van de ticketingprovider. Als u deze niet ontvangt:
- Controleer uw spam- of junkmap.
- Meld u aan bij uw account op de website van de ticketingprovider.
- Bevestig dat het e-mailadres dat u tijdens de aankoop hebt ingevoerd, correct is.
- Neem rechtstreeks contact op met de ticketingprovider en geef uw ordergegevens op.
Kaartprijzen en plaatsen
Kaartprijzen, plaatscategorieën, servicekosten, bezorgkosten en beschikbare kortingen worden bepaald door de relevante ticketingprovider en het venue. Prijzen kunnen variëren afhankelijk van de stad, het venue, de plaatscategorie en beschikbaarheid.
Het zaalplan dat op de ticketingwebsite wordt weergegeven, moet als de officiële zaalinformatie voor die voorstelling worden beschouwd.
Kinderen en leeftijdsaanbevelingen
Leeftijdsaanbevelingen kunnen variëren afhankelijk van de voorstelling en het venue.
Kinderen hebben normaal gesproken hun eigen geldige kaart nodig, tenzij de ticketingprovider of het venue expliciet anders aangeeft. Controleer de evenementenbeschrijving en de toelatingsvereisten van het venue voordat u koopt.
Omruilen en terugbetalingen
Voorwaarden voor kaartomruiling en terugbetaling worden bepaald door de ticketingprovider en toepasselijk venumebeleid.
Kaarten zijn over het algemeen gekoppeld aan een specifieke voorstelling, datum, tijd en venue. Controleer zorgvuldig voordat u uw bestelling voltooit:
- de ballettitel;
- stad en venue;
- voorstellingsdatum;
- starttijd;
- geselecteerde plaatsen;
- aantal kaarten.
Voor vragen over terugbetalingen, omruilen, dubbele bestellingen of betalingsproblemen, neemt u contact op met het bedrijf waar u de kaarten hebt gekocht.
Wijzigingen in een voorstelling
Voorstellingsinformatie kan af en toe veranderen vanwege omstandigheden buiten de controle van de organisator.
Bevestigde wijzigingen met betrekking tot de datum, tijd, venue, annulering of herplanning worden normaal gesproken gecommuniceerd via de officiële ticketingprovider en gepubliceerd via de relevante evenementenkanalen.
Bewaar uw orderbevestiging en zorg ervoor dat de ticketingprovider uw juiste e-mailadres heeft.
Aankomst bij het venue
We raden aan minstens 30–45 minuten voor aanvang van de voorstelling bij het venue aan te komen. Late toelating is onderhevig aan de regels van het venue en is mogelijk alleen tijdens een geschikt moment in de voorstelling.
Controleer vooraf de website van het venue voor informatie over:
- deuren openen;
- garderobe;
- parkeren;
- openbaar vervoer;
- toegankelijkheid;
- verboden voorwerpen;
- eten en drinken.
Toegankelijkheid
Toegankelijkheidsmaatregelen worden beheerd door het individuele venue.
Voor rolstoelplaatsen, begeleiderplaatsen, drempelvrije toegang, gehoorhulp of andere toegankelijkheidsvereisten, neemt u contact op met het venue of de ticketingprovider voordat u koopt.
Verloren of beschadigde kaarten
Voor verloren, verwijderde, beschadigde of niet-bezorgde kaarten, neemt u contact op met de ticketingprovider die deze heeft uitgegeven. International Festival Ballet kan kaarten die via externe ticketingplatforms zijn gekocht, niet opnieuw uitgeven.
Vermijd ongeautoriseerde wederverkopers
Voor uw bescherming koopt u kaarten alleen via de officiële link op onze evenementenpagina of via de geautoriseerde ticketingservice van het venue.
Kaarten die via ongeautoriseerde wederverkoopsites zijn gekocht, kunnen te duur zijn, ongeldig, gedupliceerd of onderhevig aan voorwaarden die we niet kunnen verifiëren.
Hulp nodig?
Vragen over een bestaande kaartbestelling
Neem contact op met de ticketingprovider die in uw bevestigingse-mail wordt vermeld. Voeg uw ordernummer, naam, e-mailadres en voorstellingsgegevens toe.
Vragen over de voorstelling
Voor algemene vragen over de productie of evenementinformatie, neemt u contact op met International Festival Ballet via onze officiële contactpagina.